Mass Customization: Strategische Option mit beschränktem nachfrageseitigem Erfolgspotenzial
  Michael Kreuzer, Richard Kühn
 
  Mass Customization, Wettbewerbsstrategien, Individualisierungsbedürfnis, Marktsegmentierung, Segment-of-One
 
  Richard KühnMichael KreuzerInformations- und produktionstechnische Fortschritte ermöglichen es, individualisierbare Massenprodukte zu vergleichsweise niedrigen Kosten herzustellen. Auf dieser Basis wird von zahlreichen Autoren Mass Customization als generell überlegene Wettbewerbsstrategie empfohlen. Weitgehend unbeachtet bleiben dabei die nachfrageseitigen Erfolgsvoraussetzungen, wie ein ausgeprägtes Bedürfnis nach individualisierbaren Produkten und eine im Vergleich zu Standardprodukten erhöhte Zahlungsbereitschaft. Der vorliegende Beitrag überprüft im Rahmen einer deskriptiv exploratorisch angelegten empirischen Studie, ob bzw. inwieweit in einem Markt für Produkte mit Individualisierungspotenzial damit gerechnet werden kann, dass diese Erfolgsvoraussetzungen vorliegen.
Summary: Improvements in information processing and manufacturing techniques make it possible, to individualise mass products at comparably low costs. Based on this fact «Mass Customization» is recommended by a substantial number of authors as a generally superior competitive strategy. Demand-side success conditions, e.g. a pronounced need for individualised products and the inclination to pay more for these products, are mostly left unconsidered. This paper examines, by the means of an exploratory empirical study, whether or to what extent these conditions of success can be found in a market for products with a high potential for individualisation.